ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1. Verkoper
Jolien Kleding is een webwinkel van Jolien Vandeweyer in kleding voor kinderen van 0-12 jaar en is ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO) onder het nummer 0678.395.630
Het BTW nummer is BE 0678.395.630
Artikel 2. Verkoopovereenkomst
De verkoopovereenkomst komt tot stand tussen Jolien Vandeweyer en de meerderjarige opdrachtgever (hierna genoemd de ‘Koper’), van zodra de orderbevestiging bij de opdrachtgever op het scherm verschijnt. Ieder die een bestelling plaatst bij ons, verklaart zich akkoord met de verkoops-, leverings- en betalingsvoorwaarden.
In principe is een artikel dat niet meer leverbaar is, ook niet beschikbaar in de webwinkel. Hier moet het nodige voorbehoud gemaakt worden voor fouten in het voorraad-programma. De bestellingen via de webwinkel worden echter regelmatig bijgewerkt. Indien een artikel onverhoopt niet meer beschikbaar is, dan wordt u daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. Uw betaling wordt uiterst binnen de 15 werkdagen terugbetaald, zonder kosten voor u.
Artikel 3. Betaling
Jolien Kleding werkt voor een veilige betaalomgeving samen met partner Mollie. Dit betaalplatform is geïntegreerd in de Jolien Kleding webshop. Betaling kan gebeuren via bankcontact, KBC/CBC payment button, Belfius direct net en iDEAL. Meer informatie over Mollie kan je vinden op mollie.com.
Kortingen worden toegepast door de klant via kortingscodes, wanneer deze kortingscodes onder de verkeerde voorwaardes worden toegepast hebben wij het recht de bestelling te annuleren.
3.1. Bancontact
Een betaling via het betaalplatform is kosteloos voor de klant en snel. De betaling wordt onmiddellijk geregistreerd zodat de bestelling meteen kan verzonden worden.
Artikel 4. Levering en Verzending
4.1. Levering
Jolien Vandeweyer tracht een zo snel mogelijke levering te verzekeren. Onze termijnen (zie 4.2) zijn indicatief en worden louter als aanwijzing gegeven. Jolien Kleding kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen die worden opgelopen, buiten onze wil om.
De Koper bezorgt aan Jolien Kleding het leveringsadres. Indien dit adres foutief blijkt te zijn, valt dit onder de verantwoordelijkheid van de Koper en kunnen er extra kosten worden aangerekend.
4.2. Levertermijn
Zodra we jouw betaling hebben ontvangen, wordt jouw pakje verzendklaar gemaakt.
Bestellingen worden binnen de 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van jouw betaling verstuurd via PostNL, hiervan ontvangt u een “track and trace” via het opgegeven email adres. Indien je niet aanwezig bent op het tijdstip van deze aflevering, zal het naar een PostNL afhaalpunt gebracht worden. U dient het pakket daar binnen de 7 dagen af te halen.
Jolien Kleding kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen opgelopen bij de verzending door PostNL. Overeenkomstig de wet “kopen op afstand” bedraagt de maximale levertijd dertig dagen, tenzij anders overeengekomen. Indien deze leveringsperiode niet haalbaar is, dient Jolien Kleding de Koper hiervan tijdig te verwittigen en heeft de Koper het recht de bestelling te annuleren, zonder bijkomende kosten. Eventueel reeds betaalde bedragen worden in dat geval binnen de dertig dagen terugbetaald.
4.3. Verzendingskosten
Wij behouden ons het recht voor om onze verzendingstarieven aan te passen indien nodig. Verzendingskosten staan steeds duidelijk vermeld op jouw orderbevestiging en op jouw factuur.
4.3.1. België
Bestellingen vanaf 60 euro worden GRATIS verzonden. Voor een bestelling beneden dit bedrag betaal je 6 EURO verzendingskosten, binnen Belgie. Alle bestellingen worden verzonden met PostNL met een Track&Trace nummer.
4.3.2. Nederland
Voor bestellingen naar Nederland word er 10 EURO verzendingskosten geteld. Alle bestellingen worden verzonden met PostNL met een Track&Trace nummer.
Artikel 5. Klachten en ruilen/retourneren van aangekochte artikelen
5.1.
Indien je niet tevreden bent over je aankoop of indien een artikel bij aankomst beschadigd is, dan bieden wij jou de mogelijkheid ons het artikel binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling terug te bezorgen. Het artikel dient binnen een termijn van 14 dagen in onbeschadigde en ongebruikte toestand, voorzien van alle labels en verzonden met trackingcode. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen zullen niet worden gecrediteerd!
5.2.
Artikelen die ons worden terugbezorgd onder de voorwaarden zoals beschreven in punt 5.1, worden binnen een termijn van vijftien werkdagen door ons terugbetaald. Verzendingskosten, door ons of door jou gemaakt, worden niet terugbetaald, je ontvangt dus de aankoopprijs min het bedrag van de verzendingskosten. Betreft het een artikel dat verkeerdelijk werd geleverd door Jolien Kleding, dan nemen wij de kosten voor verzending op ons.
5.3.
Wij behouden ons het recht om retourzendingen te weigeren bij het vermoeden dat de artikelen reeds zijn gebruikt of bij vermoeden van schade aangebracht door schuld anders dan Jolien Kleding of de leverancier van het artikel.
5.4.
Wij controleren onze artikelen voor we deze versturen en zorgen voor een degelijke verpakking, de Koper verbindt zich ertoe de bestelling te controleren bij levering. Aanvaard nooit verpakkingen die duidelijk beschadigd zijn bij het transport en controleer jouw zending onmiddellijk bij ontvangst! Wij controleren iedere zending voor ze de deur uitgaat. Indien je toch schade vaststelt aan de door jou bestelde artikelen, dan vragen wij je ons daarvan onmiddellijk op de hoogte te brengen, indien mogelijk vragen we ook ons een foto door te mailen van het beschadigde artikel. Gooi nooit de postverpakking weg voor je hebt vastgesteld dat jouw zending in goede staat is en stuur nooit een reeds ontvangen pakket terug zonder ons vooraf te contacteren!
5.5.
Indien je een klacht hebt, stuur ons dan gerust een e-mail (info@jolienkleding.be). Iedere klacht wordt serieus behandeld en we trachten samen tot een goede oplossing te komen.
Artikel 6. Verzakingsrecht
Je hebt als Koper het recht om ons mee te delen dat je afziet van de aankoop (wettelijke bepalingen in verband met verkoop op afstand, opgenomen in de Wet van 6 april 2010), zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Indien je je op deze mogelijkheid wil beroepen, moet je de goederen op eigen risico en kosten terugsturen naar Jolien Kleding, Savoerenweg 4, 3550 Heusden-Zolder
Voor de levering van goederen:
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons Jolien Vandeweyer (Jolien baby- en kinderkleding), Savoerenweg 4, 3550 heusden-Zolder, info@jolienkleding.be, 0497/53.07.59, via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.
Artikel 7. Privacy
Jolien Kleding maakt gebruik van cookies. Cookies bestaan uit een standaard internet technologie die het mogelijk maakt bepaalde informatie op te slaan en te ontsluiten op het systeem van de gebruiker. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren. Iedere internetgebruiker kan zijn computer zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd. Indien jouw computer geen cookies accepteert, is het mogelijk dat je problemen zult ondervinden tijdens de bestelprocedure. Mocht dit het geval zijn dan verzoeken wij jou contact met ons op te nemen zodat wij je bestelling alsnog kunnen invoeren.
Bestellen bij Jolien Kleding vereist dat je ons je klantgegevens bezorgt. Jolien Kleding gebruikt deze gegevens voor de administratie van je bestelling, het beheer van bestellingen, leveringen en facturen, het opvolgen van betalingen, en ook voor reclamedoeleinden, in zoverre dat je voor dit laatste je akkoord hebt gegeven tijdens het bestellingsproces. Je hebt ook steeds het recht om af te zien van de reclame- en marketingacties.
Je gegevens worden niet doorgegeven, verhuurd of verkocht aan derden. Je hebt als Koper steeds recht op inzage en verbetering van deze gegevens. Op verzoek (Info@jolienkleding.be) zal Jolien Kleding je gegevens uit onze database verwijderen. Indien je vragen hebt over dit privacy statement, kan je ons gerust contacteren.
Artikel 8. Intellectuele eigendom
De teksten, de lay-out, de afbeeldingen en alle andere gegevens op deze website zijn beschermd door de wetgeving (nationaal en internationaal) van het auteursrecht. Kopieën, aanpassingen, bewerkingen, vertalingen, wijzigingen van het geheel of van een gedeelte van deze website, in welke vorm of op welke manier ook, zijn enkel toegestaan mits voorafgaandelijk schriftelijke toestemming is verleend door de eigenaar van het auteursrecht.
Niets van deze website mag opgeslagen, gebruikt of gelinkt worden zonder schriftelijk toestemming van Jolien Kleding
Artikel 9. Scheidbaarheid
Indien een artikel van deze voorwaarden nietig wordt verklaard, zal deze nietigheid de geldigheid van de overige artikelen niet aantasten.
Artikel 10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Jolien Kleding en opdrachtgever is het Belgisch recht van toepassing. De rechtbank van Koophandel van Hasselt is exclusief bevoegd.
Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.
Contactgegevens
Jolien Kleding
Savoerenweg 4
3550 Heusden-Zolder
info@jolienkleding.be
https://jolienkleding.be
